Kurser, workshops og foredrag
Styrk medarbejdernes kompetencer i dialog med borgere
De fleste medarbejdere ønsker at gøre det godt.
Alligevel oplever mange usikkerhed, når de står over for kritiske borgere, vanskelige spørgsmål eller møder med stærke følelser.
Det er ikke fordi, de mangler faglig viden. Det er fordi, dialog med mennesker kræver andre kompetencer end den tekniske del af projektet.
Mine kurser, workshops og foredrag giver deltagerne konkrete redskaber til at skabe struktur, bevare roen og navigere professionelt, også når dialogen er under pres.
Undervisningen tager udgangspunkt i virkelige dilemmaer fra projekter, hvor dialogen har stor betydning for projektets fremdrift.
Hvem er undervisningen relevant for?
Jeg underviser blandt andet:
- projektledere
- medarbejdere med borgerkontakt
- planlæggere
- teknik- og miljømedarbejdere
- forsyningsselskaber
- VE-udviklere
- ledelser
- tværfaglige projektgrupper
Undervisningen tilpasses altid den konkrete organisation og de udfordringer, deltagerne møder i deres hverdag.
Min måde at undervise på
Jeg tror ikke på standardundervisning.
Deltagerne lærer mest, når undervisningen tager udgangspunkt i deres egen virkelighed.
Derfor arbejder jeg med:
- virkelige cases
- dilemmaer
- refleksion
- dialog
- øvelser
- konkrete værktøjer
Mit mål er, at deltagerne går hjem med større faglig sikkerhed og konkrete metoderog refleksioner, de kan anvende allerede næste dag.
Kurser
Borgerdialog som en del af projektets ledelse og strategi
Et praksisnært kursus om, hvordan dialog kan tænkes strategisk gennem hele projektets levetid.
Deltagerne arbejder blandt andet med:
- interessenter og relationer
- forventningsafstemning
- tillid som projektressource
- forebyggelse af konflikter
- dialogstrategi
- projektlederens rolle
Kurset henvender sig til organisationer, der ønsker at styrke deres arbejde med borgerdialog allerede fra projektets begyndelse.
Den svære samtale med borgere
Hvordan bevarer man roen, når kritikken bliver personlig?
Hvordan lytter man uden at miste retning?
Hvordan skaber man struktur i en følelsesladet samtale?
Kurset giver deltagerne konkrete redskaber til at håndtere vanskelige samtaler professionelt og respektfuldt.
Der arbejdes blandt andet med:
- konfliktdynamikker
- aktiv lytning
- spørgeteknik
- tydelig kommunikation
- følelsesmæssige reaktioner
- professionel adfærd under pres
Borgermøder der skaber tillid
Borgermøder kan være afgørende for et projekts udvikling.
På dette kursus arbejder vi med planlægning, facilitering og håndtering af møder, hvor der kan opstå modstand eller stærke følelser.
Deltagerne lærer blandt andet:
- hvordan møder struktureres
- hvordan spørgsmål håndteres
- hvordan konflikter forebygges
- hvordan dialogen fastholdes
- hvordan projektets troværdighed styrkes
Workshops
Workshops er dialogbaserede og tager udgangspunkt i organisationens egne projekter.
Her arbejder vi med konkrete udfordringer, dilemmaer og situationer fra deltagernes hverdag.
Det betyder, at deltagerne ikke blot får ny viden. De udvikler løsninger, som kan anvendes direkte i deres egne projekter.
En workshop kan blandt andet handle om:
- analyse af et aktuelt projekt
- udvikling af dialogstrategi
- håndtering af lokal modstand
- planlægning af borgermøder
- læring efter vanskelige projektforløb
Foredrag
Mine foredrag er for organisationer, konferencer og faglige netværk, der ønsker nye perspektiver på relationen mellem projekter og mennesker.
Foredragene kombinerer praksiserfaring, refleksion og konkrete eksempler.
Mulige temaer:
Når projekter møder mennesker
Hvorfor relationer ofte bliver den afgørende faktor i komplekse projekter.
Tillid er en projektressource
Hvordan tillid påvirker projektets fremdrift, beslutninger og samarbejde.
Hvorfor modstand sjældent handler om modstand
Et foredrag om at forstå de mekanismer, der ligger bag borgernes reaktioner.
Dialog som ledelsesdisciplin
Hvorfor dialog ikke blot er kommunikation – men en central del af projektledelse.
Skal vi udvikle et kursus sammen?
Nogle organisationer har brug for et eksisterende kursus.
Andre har brug for noget, der er udviklet specifikt til deres projekter og medarbejdere.
Jeg udvikler også skræddersyede kurser og workshops med udgangspunkt i jeres konkrete behov.
Kontakt mig gerne for en uforpligtende samtale om mulighederne.
